نقد شماره سه - سپنتا
سلام، من مدت زیادی از مشتری های سپنتا بودم و این مطالب نتیجه تجربیات من با این ISP هست شاید برای شما مفید باشه :
اتصال و سرعت
- اتصال به سپنتا همیشه بدون وقفه نیست اما بد هم نیست.
- خطوط 56 کیلوی این ISP معمولی است و به نشر می رسد که اکثر مودمهای این سرویس دهنده سرعت نسبتا خوبی را پشتیبانی می کنند.
- در ساعات شلوغ شب (به ویژه بین 12 تا 2) اتصال به سپنتا سخت می شود.
- بین ساعات 1 تا 2 بامداد نیز سرعت سرویس معمولا خوب نیست – ظاهراه به دلیل اینکه تعداد کاربرانی که سرویس شبانه استفاده می کنند زیاد است.
فیلترینگ / کش
- سپنتا هم از سیستم فیلترینگ داخلی خود و هم مخابرات استفاده می کند.
- سیستم فیلترینگ خود اکثرا بد عمل می کند. محتویاتی که به هر علت از کلمات فیلتر شده استفاده کنند معمولا بلوک می شوند.
- اما کش سرور این ISP خوب است باعث آزار کاربر برروی صفحات داینامیک نمی شود.
قیمت و تعرفه ها
- سرویس اتصال شماره گیر سپنتا نسبتا مناسب است.
پشتیبانی / پاسخگویی
- این ISP هم سعی می کند که بخش پاسخگویی خود را تقویت کند.
- کارکنان این بخش معمولا گرم و صمیمی پاسخگویی می کنند.
- اما بخش پشتیبانی ساعات شبانه مثل همکاران ساعات روزانه خود عمل نمی کنند و سعی می کنند که طوری جواب مشتری را بدهند که مشتری دیگر به آنها مراجعه نکند.
خدمات اضافی
- خدماتی معمول مثل ارسال کارت / فرم به محل مشتری شامل خدمات این ISP است.
- قرعه کشی و ارایه جوایز نیز جزو خدمات اضافی این شرکت است.
- این ISP به سرویس ارایه جوایز خود ظاهرا خیلی اهمیت می دهد.
(این نقد در تاریخ 15/08/83 از طرف ش.ف. ارسال شده است.)
صفحه نقد و بررسی
سپنتا
اتصال و سرعت
- اتصال به سپنتا همیشه بدون وقفه نیست اما بد هم نیست.
- خطوط 56 کیلوی این ISP معمولی است و به نشر می رسد که اکثر مودمهای این سرویس دهنده سرعت نسبتا خوبی را پشتیبانی می کنند.
- در ساعات شلوغ شب (به ویژه بین 12 تا 2) اتصال به سپنتا سخت می شود.
- بین ساعات 1 تا 2 بامداد نیز سرعت سرویس معمولا خوب نیست – ظاهراه به دلیل اینکه تعداد کاربرانی که سرویس شبانه استفاده می کنند زیاد است.
فیلترینگ / کش
- سپنتا هم از سیستم فیلترینگ داخلی خود و هم مخابرات استفاده می کند.
- سیستم فیلترینگ خود اکثرا بد عمل می کند. محتویاتی که به هر علت از کلمات فیلتر شده استفاده کنند معمولا بلوک می شوند.
- اما کش سرور این ISP خوب است باعث آزار کاربر برروی صفحات داینامیک نمی شود.
قیمت و تعرفه ها
- سرویس اتصال شماره گیر سپنتا نسبتا مناسب است.
پشتیبانی / پاسخگویی
- این ISP هم سعی می کند که بخش پاسخگویی خود را تقویت کند.
- کارکنان این بخش معمولا گرم و صمیمی پاسخگویی می کنند.
- اما بخش پشتیبانی ساعات شبانه مثل همکاران ساعات روزانه خود عمل نمی کنند و سعی می کنند که طوری جواب مشتری را بدهند که مشتری دیگر به آنها مراجعه نکند.
خدمات اضافی
- خدماتی معمول مثل ارسال کارت / فرم به محل مشتری شامل خدمات این ISP است.
- قرعه کشی و ارایه جوایز نیز جزو خدمات اضافی این شرکت است.
- این ISP به سرویس ارایه جوایز خود ظاهرا خیلی اهمیت می دهد.
(این نقد در تاریخ 15/08/83 از طرف ش.ف. ارسال شده است.)
صفحه نقد و بررسی
سپنتا
توضیحات شما
